Extranets Clients et Collaborateurs HIGYENE -3D

L'extranet client

L'extranet Client est un site internet protégé par identifiant/mot de passe que vous mettez à disposition de vos clients. Il leur permet de suivre le bon déroulement de vos prestations et de formuler des réclamations ou des demandes de travaux complémentaires.

Nécessaire pour répondre à certains appels d'offres, il constitue pour les autres clients un excellent argument commercial pour se différencier de vos concurrents.

L'extranet permet à vos clients :

• De visualiser le planning d'intervention sur leurs sites
• De Suivre en temps réél les plans d'implantation des pièges et traitements anti-nuisibles
• De suivre la qualité de vos prestations : évolution des indices qualité par site, accès au détail des contrôles et aux rapports, lorsque le contrôle qualité est utilisé
• De formuler des réclamations et des demandes de travaux complémentaires
• De télécharger les duplicatas de vos factures et d'être alerté en cas de retard de paiement

L'extranet Collaborateur

L'extranet Collaborateur est un site internet protégé par identifiant/mot de passe que vous mettez à disposition de vos inspecteurs, chef d'équipes et agents. Il leur permet d'accéder à leur planning et le cas échéant celui de leurs équipes, de consulter leurs informations personnelles et de formuler des réclamations.

Valorisant auprès de vos collaborateurs, l'extranet permet également de simplifier le traitement de certaines tâches administratives : demandes de certificats de travail, demandes d'acomptes, changement de domicile, etc.

L'extranet permet à vos collaborateurs :

• De visualiser leur planning d'intervention
• De suivre les contrôles qualité réalisés par eux ou par leur équipe : évolution des indices qualité par site, accès au détail des contrôles et aux rapports, lorsque le contrôle qualité est utilisé
• De formuler des réclamations : demandes de certificats de travail, demandes d'acomptes, changement de domicile, etc